Termos de Uso

Estes termos regem o uso da plataforma VELUNIQ (veluniq.com.br), que permite a negócios criar um cardápio ou catálogo online, receber pedidos e acompanhá-los em um painel. Ao criar uma conta, você concorda com eles.

1. A conta e a loja

• Você é responsável pelas informações da loja, pelos itens, preços e pela veracidade do que publica.
• Cada loja tem um endereço próprio. Endereços que imitem a plataforma ou terceiros podem ser removidos.
• Você responde pela guarda da sua senha e pelo acesso da sua equipe.

2. O que a plataforma faz

A VELUNIQ fornece a vitrine, o registro dos pedidos e o painel de gestão. A venda é entre a loja e o cliente: a VELUNIQ não é parte da compra, não entrega produtos e não garante pagamento. Pix, dinheiro e maquininha são combinados diretamente entre loja e cliente.

3. Condutas proibidas

• Vender itens ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Usar a plataforma para fraude, spam ou envio de mensagens sem consentimento.
• Tentar acessar dados de outras lojas ou comprometer a segurança do serviço.

4. Planos, cobrança e cancelamento

Os planos, preços e limites são os informados na página de planos. Você pode cancelar quando quiser; o acesso segue até o fim do período pago. A falta de pagamento pode restringir alterações na loja.

5. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ter interrupções. Na máxima extensão permitida em lei, a VELUNIQ não responde por lucros cessantes ou por indisponibilidade de serviços de terceiros (WhatsApp, provedores de pagamento, hospedagem).

6. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade.

7. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos e avisaremos por e-mail ou pelo painel. Dúvidas: suporte@veluniq.com.br.